Ya hice la compra, ¿cómo sé si está todo bien?

Una vez realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación. En la parte superior aparecerá tu número de pedido con el que podrás identificar tu compra en caso de que tengas dudas. Si no has recibido el mail con la confirmación, escríbenos a contacto@cukchile.cl para saber el estado de tu compra.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Si compras de lunes a viernes hasta las 14:00 hrs., recibirás tu pedido el día hábil siguiente. Posterior a este horario y los días sabado, domingo y festivos se entregá en un máximo de 48 Hrs. 

Entregas entre las 09:00 y 20:00 hrs.

También puedes comprar en www.cukchile.cl con retiro en tienda el mismo día.

¿Debo descongelar la comida antes de prepararla?

No, no necesitas descongelar antes.

¿Cómo se preparan los platos?

Hay dos maneras de preparar los platos, según los productos: 

1. En olla (aperitivos, platos de fondo, acompañamientos, sopas y guisos): sin abrir ni perforar, sumerge la bolsa transparente en agua hirviendo por 8 o 12 minutos, a fuego alto y con tapa (ver indicaciones en el envase para el tiempo).
2. Al horno (quiches, pastel de choclo y empanadas): Retira el producto de la bolsa transparente y ponlo en el horno precalentado a 180º el tiempo que indique el envase. Para el caso del pastel de choclo, debes retirar la tapa.

 

¿Los postres se descongelan?

Sí, tanto los postres individuales o familiares, debes bajarlos a refrigeración 1 a 2 horas ó 4 a 5 horas respectivamente, antes de consumirlos. Una vez refrigerados, su duración es de 3 días.

¿Cuánto tiempo dura la comida y los postres estando congelados?

Todas nuestras preparaciones tienen una duración de 12 meses congelados.